3月11日，中國貴州分公司黨委書記、總經(jīng)理王秋生以“首席服務(wù)體驗(yàn)官”身份深入貴陽花果園社區(qū)，結(jié)合案例幫助消費(fèi)者揭穿“代理退?！薄按砭S權(quán)”等非法金融中介的真面目。通過“精準(zhǔn)識(shí)別-立體宣教”的模式，將金融知識(shí)普及觸角延伸至社區(qū)末梢。

當(dāng)天，王秋生揭露了“代理退保連環(huán)套”的“三步陷阱”：先以“全額退?！编孱^收取高額手續(xù)費(fèi)，再誘導(dǎo)編造虛假投訴材料，最終倒賣客戶隱私牟取暴利。他建議，消費(fèi)者應(yīng)通過保險(xiǎn)公司官方客服、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等正規(guī)渠道咨詢業(yè)務(wù)，對承諾“全額退?！薄胺道a(bǔ)貼”等話術(shù)保持高度警惕。

為“打擊‘非法金融中介’”，太保壽險(xiǎn)構(gòu)建了“三維防護(hù)網(wǎng)”：線上依托官方移動(dòng)應(yīng)用“太平洋保險(xiǎn)”“太慧賠”APP提供投保、理賠、查詢等全流程服務(wù)，并通過官方服務(wù)平臺(tái)“中國太保壽險(xiǎn)貴州分公司”實(shí)時(shí)推送風(fēng)險(xiǎn)提示，線下在38個(gè)機(jī)構(gòu)柜面設(shè)置金融知識(shí)驛站普及金融知識(shí)。

王秋生表示，中國太保壽險(xiǎn)貴州分公司將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管要求，暢通維權(quán)渠道。對合理訴求，迅速響應(yīng)并依法處理；對“代理退?！焙诋a(chǎn)，配合相關(guān)部門持續(xù)完善“打防結(jié)合”長效機(jī)制，形成防范金融風(fēng)險(xiǎn)的強(qiáng)大合力，共同維護(hù)貴州健康金融生態(tài)。

來源 太平洋保險(xiǎn)

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三審 王迪 周密