政務(wù)服務(wù)推動(dòng)“高效辦成一件事”改革，是踐行人民至上的一面鏡子，群眾對(duì)窗口服務(wù)的感受和評(píng)價(jià)，直接反映人民群眾的獲得感。

　　省委十三屆五次全會(huì)指出，要推動(dòng)行政審批減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、降成本，拓展“高效辦成一件事”服務(wù)領(lǐng)域，著力打造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境。

　　優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，歸根結(jié)底是要降低企業(yè)、群眾在生產(chǎn)生活中制度性交易成本，必須抓好政務(wù)服務(wù)中心以及12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)、貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等有形無(wú)形的“窗口”建設(shè)，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。

　　服務(wù)“小窗口”，改革“突破口”。無(wú)論是有形窗口還是無(wú)形窗口，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)窗口，都是要以群眾、企業(yè)滿(mǎn)意不滿(mǎn)意為切入點(diǎn)，都要以是否能切實(shí)為居民、經(jīng)營(yíng)主體解決實(shí)際難題為效果標(biāo)準(zhǔn)。

　　“小窗口”辦好小事情，就是解決群眾的大難題。要從服務(wù)內(nèi)容、辦事流程、跟蹤反饋、結(jié)果評(píng)價(jià)等方面不斷改進(jìn)，使服務(wù)更加精細(xì)、規(guī)范、高效，全流程實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”。

　　要持續(xù)加強(qiáng)數(shù)據(jù)融通，打通業(yè)務(wù)壁壘，不滿(mǎn)足于“解決一個(gè)問(wèn)題”，更需要深化“解決一類(lèi)問(wèn)題”，要持續(xù)拓展增值服務(wù)，不僅服務(wù)企業(yè)，還要服務(wù)產(chǎn)業(yè)，全生命周期、全產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)利企便民，讓政務(wù)服務(wù)有速度、有溫度、有力度。

貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?李雪雪

編輯 管云 朱登芳

二審 李?yuàn)?/strong>

三審 岳振