為扎實(shí)推動落實(shí)“高效辦成一件事”，為人民群眾提供更加暢通便捷、優(yōu)質(zhì)高效的公證服務(wù)，貴州省司法廳結(jié)合公證工作實(shí)際，進(jìn)一步細(xì)化工作措施、落實(shí)工作責(zé)任，強(qiáng)化各項便民措施，不斷提升服務(wù)能力。

精簡證明材料，縮短辦證時限。為扎實(shí)推進(jìn)為民辦實(shí)事，深化公證減證便民服務(wù)，貴州省各公證處以“高效辦成一件事”為標(biāo)準(zhǔn)，以“清單之外無證明”為抓手，嚴(yán)格落實(shí)公證事項證明材料清單（2023年版）。對于群眾提供證明材料有困難，確實(shí)無法提供證明材料的，部分公證機(jī)構(gòu)還可以受當(dāng)事人委托對有關(guān)事實(shí)進(jìn)行核實(shí)，極大方便了人民群眾。對于法律關(guān)系簡單、事實(shí)清楚、證明材料充分的公證事項，嚴(yán)格執(zhí)行出具公證書的時限要求，確保在法定時限內(nèi)完成公證工作，力爭實(shí)現(xiàn)更快速度的辦理。

優(yōu)化辦證流程，全面提升服務(wù)水平。在服務(wù)保障民生、優(yōu)化營商環(huán)境、保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)等重點(diǎn)領(lǐng)域推行“一證一次辦”。確保對于法律關(guān)系明確、事實(shí)清楚、無爭議，當(dāng)事人提交材料齊全真實(shí)，符合法定受理條件的，實(shí)現(xiàn)讓當(dāng)事人一次辦結(jié)。實(shí)行公證服務(wù)“周末不打烊”，公開公證員電話，周六、周日接待群眾公證咨詢，為群眾提供公證辦理服務(wù)。通過實(shí)施預(yù)約服務(wù)以及上門服務(wù)等措施，對80歲及以上老人首次辦理遺囑公證免收遺囑公證費(fèi)用，低保戶、重度殘疾、重大疾病以及生活貧困的當(dāng)事人，根據(jù)其申請，審查相關(guān)證明材料后為其減免部分或全部公證費(fèi)用。為充分發(fā)揮公證在服務(wù)和保障民營企業(yè)發(fā)展中的職能作用，積極為民營企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的公證服務(wù)，將“公證進(jìn)民企”貫徹落實(shí)到位。

公證員上門為高齡老人提供公證服務(wù)

深入推進(jìn)信息化共享，強(qiáng)化公證數(shù)字賦能。積極推動數(shù)據(jù)匯聚和信息共享，為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)高效的公證服務(wù)。充分運(yùn)用12348貴州法管理平臺查詢戶口檔案、婚姻、不動產(chǎn)等，凡是公證員可以查詢到，不再要求群眾開具證明。全省各公證處不斷完善公證信息化建設(shè)，推出“互聯(lián)網(wǎng)＋公證”線上服務(wù)模式，大力宣傳倡導(dǎo)通過“零接觸”“線上辦”“網(wǎng)上辦”等方式辦理公證，并引入“公證管家”APP，逐步實(shí)現(xiàn)移動端審批、人臉識別、身份證核驗等功能。目前線上公證平臺承擔(dān)貴陽市絕大多數(shù)公證處處的經(jīng)濟(jì)公證業(yè)務(wù)、部分涉外業(yè)務(wù)、部分民事業(yè)務(wù)的辦理。不斷拓寬民生領(lǐng)域的公證服務(wù)項目，鼓勵公證員深入社區(qū)（村居）舉行法律進(jìn)社區(qū)公益講座、開展法律咨詢、發(fā)放公證宣傳資料，多形式向社區(qū)（村居）的居民普及公證法律知識，積極引導(dǎo)社區(qū)（村居）的居民通過公證等法律手段解決矛盾糾紛。

下一步，貴州將持續(xù)提升公證隊伍自身綜合素質(zhì),樹牢公證執(zhí)業(yè)理念，加強(qiáng)執(zhí)業(yè)公證員及公證輔助人員法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)能力素質(zhì)，提升服務(wù)水平。通過媒體、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道，廣泛宣傳在線公證服務(wù)，提高民眾對在線公證的認(rèn)知度和接受度。

貴州日報天眼新聞記者  周婷

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