群眾呼聲，一問到底

大家好，我是幫幫哥

　　9月初，“天眼問政”欄目先后收到部分貴陽住宅小區(qū)居民的留言，家中墻面開裂，希望有關(guān)部門介入處理。

　　記者在貴陽市白云區(qū)新怡小區(qū)走訪了5戶居民，發(fā)現(xiàn)每家樓頂都有開裂，地板也有裂縫。在貴陽花溪翡翠苑小區(qū)，記者在一戶居民家中看到，天花板出現(xiàn)了一條橫穿墻面的裂縫，各墻面連接處也有多處裂縫，另外頂樓一戶居民家中，也存在墻面開裂的現(xiàn)象。

新怡小區(qū)一住戶房屋客廳地磚開裂。

　　記者將白云區(qū)新怡小區(qū)情況向白云區(qū)住建局進(jìn)行反映，工作人員表示將向上級(jí)部門匯報(bào)。翡翠苑小區(qū)居民是最近收到貴陽市12345政務(wù)便民服務(wù)熱線的短信回復(fù)，市民可聯(lián)系社區(qū)登記情況，待全部施工結(jié)束后將根據(jù)實(shí)際情況處置該問題。當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)也安排了工作人員入戶走訪登記居民家中墻面受損情況。

翡翠苑小區(qū)居民講述家里裂縫發(fā)生情況。

　　幫幫哥看著多戶居民家中的裂縫，有些擔(dān)心。住房安全無小事，事關(guān)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。無論是哪種類型的房屋裂縫，當(dāng)務(wù)之急是盡快調(diào)查核實(shí)清楚引起裂縫的原因，“對(duì)癥治療”消除安全隱患。

　　幫幫哥知道，要查清引起房屋裂縫的原因不簡單，但是，正因?yàn)橐{(diào)查核實(shí)的情況太專業(yè)，對(duì)群眾來說存在信息差，相關(guān)部門、社區(qū)等應(yīng)念“民之所憂”行“民之所盼”，結(jié)合實(shí)際情況推進(jìn)調(diào)查維修?？禳c(diǎn)再快點(diǎn)，用實(shí)實(shí)在在的工作成效解決居民難題。

我是幫幫哥

我們下期再見

　　貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?/span>

　　統(tǒng)籌 王璐瑤

　　策劃 劉丹

　　文字 肖慧

　　視頻制作 郭睆秋

　　視頻素材

　　田儒森 吳兵 周旺澤 瞿浩然

　　部分素材來源千庫網(wǎng)

　　編輯 孫遠(yuǎn)銘

　　二審 韋一茜

　　三審 龐博