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團(tuán)購(gòu)理發(fā)9.9元 到店消費(fèi)卻要48元 男子:欺瞞消費(fèi)者 已投訴舉報(bào)


  7月11日,貴陽(yáng)市民吳先生向天眼新聞消費(fèi)維權(quán)熱線96811反映,其在某平臺(tái)理發(fā)店團(tuán)購(gòu)了一張9.9元的理發(fā),預(yù)約到店消費(fèi)后,商家卻收了48元。吳先生認(rèn)為該店存在欺瞞消費(fèi)者行為,希望有關(guān)部門(mén)查處。


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  7月10日,吳先生在網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)了一張9.9元的團(tuán)購(gòu)券,按照用使用要求,致電預(yù)約好時(shí)間后,前往貴陽(yáng)市云巖區(qū)漁安街道未來(lái)方舟A6組團(tuán)7棟的源啟薇語(yǔ)青絲理發(fā)店理發(fā)。在理發(fā)過(guò)程中,店主羅先生告訴吳先生,團(tuán)購(gòu)無(wú)法使用,并勸其退券。吳先生只得按照門(mén)店理發(fā)價(jià)格付了48元。


  吳先生認(rèn)為商家此舉欺瞞了消費(fèi)者,不能使用團(tuán)購(gòu)就應(yīng)該關(guān)閉線上團(tuán)購(gòu)鏈接,而不是讓消費(fèi)者購(gòu)到店消費(fèi)后,才告知不能用。吳先生說(shuō),當(dāng)時(shí)店主向他解釋,鏈接即將下架,所以不能使用。但理發(fā)后的第二天,吳先生再次登錄其店鋪平臺(tái)查看,團(tuán)購(gòu)券依然可以購(gòu)買。吳先生認(rèn)為,該店可能借助平臺(tái)流量,以低價(jià)吸引顧客到店消費(fèi),等顧客到店后以鏈接下架為由,讓消費(fèi)者另行消費(fèi)。


  針對(duì)吳先生的訴求,天眼新聞消費(fèi)維權(quán)站記者致電該理發(fā)店羅姓店主。羅姓店主解釋,吳先生進(jìn)店時(shí),因沒(méi)有確認(rèn)其是否屬于團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者,在理發(fā)中途交流得知,吳先生在線上購(gòu)買了團(tuán)購(gòu)活動(dòng),由于活動(dòng)鏈接剛上架,相關(guān)使用設(shè)備沒(méi)有完善,所以當(dāng)時(shí)不能使用團(tuán)購(gòu),目前已經(jīng)可以正常使用了。


  吳先生說(shuō),店主向記者表示還未上架”,和當(dāng)時(shí)店主向自己說(shuō)的“要下架”的說(shuō)辭完全不同。對(duì)此,吳先生已致電12315進(jìn)行舉報(bào),目前案件已受理,正在進(jìn)一步審核處理中。



貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?王 軍

編輯 石志行

二審 謝康萍

三 審 石 剛